TUGAS SOFTSKILL
Kelas : 4IA01
Nama Anggota :
Denny Bayu L (51412846)
Hilman Syafei (53412484)
Marcellina
Yoanita (54412414)
Maulida Nurul FS (54412492)
M. Andry Mahdison (54412876)
Timothy Abraham
YL (57412390)
Profil
Perusahaan
PT.
Techno System
Berdiri pada tahun 2015, PT. Techno
System merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi
khususnya software development, kami merupakan perusahaan yang menyediakan jasa
pembuatan sistem secara custom untuk setiap perusahaan.
Dasar atau Filosofi PT. Techno System
yakni :
·
Perduli
terhadap KUALITAS
·
Perduli
terhadap KEAMANAN
·
Perduli
terhadap KECEPATAN
·
Harga
yang bersaing
PT. Techno System terus mengembangkan
kualitas dengan update mengenai teknologi-teknologi terbaru dalam pembuatan
sebuah sistem. Kami pun memiliki anggota tim yang berkualitas yang terdiri dari
programmer, designer, database administrator dan analis terbaik. Semua anggota
kami di seleksi secara ketat untuk menjaga kualitas produk kami.
PT. Techno System memiliki produk-produk
dengan berbagai kategori yaitu :
1.
Sistem
berbasis desktop
2.
Sistem
berbasis web
3.
Sistem
berbasis mobile
4.
Sistem
berbasis campuran
Produk kami
memiliki keunggulan masing-masing pada setiap kategori dari segi keamanan,
kecepatan, ketepatan dan yang paling utama adalah kualitas.
Visi
Perusahaan
Menjadi perusahaan teknologi informasi
yang handal di semua lini dan selalu memberikan hasil yang terbaik dan detail
pada setiap produk yang kami buat.
Misi
Perusahaan
·
Sebagai
Perusahaan teknologi informasi kami juga ikut serta dalam pengembangan
teknologi yang ada di Indonesia agar dapat bersaing dengan negara-negara lain
baik dari segi pembuatan teknologi maupun pengembangannya.
·
Menjadi
model dari perusahaan terbaik di Indonesia dalam menerapkan bidang teknologi
pada masyarakat serta menjunjung tinggi kualitas dalam pembuatan produk.
Kelebihan
PT. Techno System:
·
Terjaganya
kerahasian perusahaan
·
Keamanan
sistem terjamin
·
Memiliki
ketepatan waktu
·
Menyediakan
layanan instalasi sistem
·
Menyediakan
garansi sistem
·
Menyediakan
dukungan pemeliharaan sistem
Struktur
Organisasi
Strategi
Pemasaran
Dalam melakukan
pengenalan jasa perusahaan, strategi marketing dan pemasaran memiliki peran
yang sangat penting. Bisnis jasa merupakan sebuah pelayanan kepada pelanggan
tanpa bentuk fisik. Bentuk pelayanan yang sebaik mungkin itulah yang akan
menjadi hasil dari keinginan pelanggan. Perusahaan yang kami bentuk ini bergerak
dibidang jasa pembuatan sistem baik web maupun aplikasi. Dengan demikian sistem
yang diinginkan pelanggan akan kami
penuhi dan kerjakan dengan baik agar dapat memenuhi kebutuhan dari pelanggan
terkait. Beberapa cara yang kami lakukan untuk menarik kepercayaan calon
pelanggan dan sebagai strategi pemasaran yang efisien antara lain :
a.
Strategi
Internal
Strategi
internal adalah sebuah cara yang
dilakukan saat berhadapan langsung dengan calon pelanggan. Perusahaan kami akan
menggunakan strategi penting dalam menghadapi client seperti :
1.
Pelayanan cepat dan efisien
Dengan
memberikan pelayanan yang cepat dan tepat sesuai dengan harapan konsumen,
secara tidak langsung mampu mempengaruhi konsumen untuk kembali lagi
menggunakan jasa yang kita tawarkan. Karena biasanya konsumen tidak suka jika
menunggu terlalu lama pelayanan yang mereka harapkan. Pelayanan yang ramah dan
baik akan menjadi penilaian penting bagi calon pelanggan.
2. Negosiasi harga dan anggaran
Tinggi
rendahnya harga yang ditawarkan akan di sesuaikan dengan besar kecilnya manfaat
yang diperoleh konsumen dari produk jasa yang kita tawarkan. Semakin besar
manfaat atau nilai yang dirasakan konsumen, semakin tinggi pula biaya yang harus dikeluarkan konsumen.
3. Teknologi terbaik
Perusahaan
kami akan menggunakan perkembangan teknologi serta inovasi untuk menghasilkan
produk jasa yang mampu memberikan solusi terbaik bagi para konsumen. Karena
semakin canggih teknologi yang digunakan, semakin cepat pula pelayanan yang
diberikan untuk konsumen dan akan meningkatkan rasa kepercayaan konsumen serta
nilai profesionalitas dari perusahaan kami.
4.
Client
responsibility
Dekat
dengan pelanggan adalah salah satu strategi dalam pemasaran kami. Hal ini
penting untuk memuaskan mereka baik dari segi produk maupun jasa. Dalam
mengembangkan usaha kecil harus terus
menerus mencari pelanggan baru. Sekaligus juga bagaimana membuat suasana
yang menyenangkan bagi pelanggan yang
ada. Salah satu kunci untuk pemasaran
dan pertumbuhan dalam usaha adalah selalu memperhatikan kebutuhan dari
pelanggan.
b. Strategi
External
Strategi external
adalah sebuah cara yang dilakukan saat tidak berhadapan dengan client melainkan
mempromosikan perusahaan kepada seluruh mitra dengan cara-cara khusus pada
event tertentu. Perusahaan kami akan menggunakan strategi promosi sebagai
berikut :
1. Media
sosial
Di era yang serba
mobile ini, media sosial sudah menjadi suatu hal yang wajib dimiliki
perusahaan. Melalui media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram, kami
dapat melakukan strategi promosi dengan memperkenalkan brand dan hasil jasa
yang ingin dipasarkan kepada pengguna media sosial. Dengan menggunakan media sosial,
maka pendekatan yang akan kami lakukan menjadi lebih personal dan juga menjadi
‘lebih dekat’ dengan target pasar.
2. Partisipasi
event
Dalam strategi
pemasaran jasa kami juga menunjukan eksistensi perusahaan sebagai salah satu
penyelenggara atau sponsor terkait dalam sebuah acara atau event tertentu
seperti lomba,seminar, ataupun workshop yang tentu saja memiliki daya tarik
bagi perusahaan lain dan juga masyarakat sekitar. Hal ini akan menjadi promosi
yang baik bagi perusahaan kami. Dengan menampilkan logo brand pada event
tersebut, maka brand yang akan kami promosikan akan dikenal oleh peserta dan
masyarakat sekitar sebagai calon pelanggan.
3. Bagi-bagi
hasil jasa secara umum
Dalam strategi
penjualan jasa yang akan kita berikan kepada calon pelanggan tentu saja harus
menunjukan pelayanan dan hasil dari jasa yang kami buat. Jasa yang kami buat
adalah pembuatan sebuah sistem berbasis web maupun aplikasi yang akan membantu
setiap perusahaan dalam mengelola sistem terkait. Bagaimana pelanggan akan
percaya dengan hasil yang akan mereka dapatkan tanpa sebuah bukti. Tentu saja
mereka juga tidak akan mengambil resiko apabila perusahaan yang akan membuat ]sistem
untuk mereka tidak ternama atau masih dipertanyakan. Perusahaan kami akan
memberikan sebuah aplikasi dan web sistem umum yang telah kami sediakan melalui
web official dan akun jejaring social perusahaan kami kepada seluruh calon
pelanggan secara geratis dengan kategori trial selama 3 bulan sebagai bentuk
profesionalitas kerja perusahaan.
4. Mendata
target market
Mengumpulkan data
pelanggan merupakan kegiatan yang kami lakukan. Pada saat proses perkenalan
jasa ataupun transaksi berlangsung, akan kami pastikan mendapatkan data pelanggan sesuai dengan
kebutuhan kami sehingga akan berguna untuk strategi promosi maupun rencana
perusahaan berikutnya.
5. Berikan
insentif untuk setiap rekomendasi
Kami akan memberikan
insentif bagi pelanggan setia yang memberikan rekomendasi kepada calon
pelanggan lainnya untuk menggunakan jasa dari perusahaan kami. Insentif dapat
diberikan dalam wujud yang berbeda, seperti kupon diskon, sejumlah uang, atau
jasa geratis dengan ketentuan yang ditetapkan dari perusahaan kami. Dengan cara
tersebut, pelanggan akan terus menggunakan dan semakin semangat untuk
merekomendasikan jasa dari perusahaan kami.
6. Lokasi
kantor dan pasar yang tepat
Penempatan kantor
pemasaran yang akan kami tempati juga akan diletakan di tempat yang strategis
tidak perlu mewah hanya saja akan menghasilkan suasana yang nyaman dan
pofesional sehingga akan mengurangi biaya pengeluaraan perusahaan serta dapat
meminimalisasi harga dari jasa yang akan di tawarkan. Dengan begitu client yang
ingin berkunjung langsung dapat melihat hasil yang maksimal dengan budget yang
efisien. Pasar yang berbeda juga akan kami pisahkan berdasarkan golongan
seperti start up, ukm, dan perusahaan atau instansi professional. Sehingga
client akan langsung terfokus dengan apa yang mereka butuhkan sesuai dengan
anggaran yang akan mereka keluarkan.
7. Barang
promosi
Menjalankan strategi
promosi, dalam setiap periode yang telah ditentukan oleh perusahaan menggunakan
barang promosi (seperti kaos, kalender dan merchandise lainnya) yang telah
diberikan label berupa logo brand perusahaan
sehingga ketika barang promosi tersebut digunakan oleh seseorang, maka
barang tersebut telah mengingatkan orang disekitarnya untuk menggunakan jasa
dari brand tersebut. Hal ini akan mengangkat nama profesionalitas perusahaan.
8. Survey
pembeli setelah penjualan
Untuk
meningkatkan kualitas produk yang dipasarkan dan juga pelayanannya, maka kami
akan melakukan survey pada setiap pelanggan setelah penjualan jasa selesai.
Kami akan melaukan survey melalui email terkait. Tentunya strategi promosi
berbentuk survey ini mempermudah pelanggan untuk menyampaikan baik pujian
maupun keluhan tentang hasil dari jasa yang digunakan.